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概述
大量实际项目的经验累积，客户的运维需求，逐渐由对单一问题的解决需求，升级至对整体运维体系的优化，以及对整体运维目标，组织，流程的优化等更加全面，更加复杂的需求。
将整体运维模式向“主动预防”转变，通过早期监控警报，发现并排除潜在问题。
借助问题分析工具，快速定位根本原因，提出解决方案。
通过借助自动化监控工具以及优化监控策略，节约IT人力成本。
建立真实准确的系统运行情况单一信息源，以便IT与业务部门建立互信，配合工作。
通过趋势分析和问题分析，持续优化业务流程性能，稳定性和参数配置。
服务优势
1、众多客户案例的支撑
具有良好的行业背景及稳固的客户群体，在大型行业应用尤其是通信、高科技制造、金融、公共事业等行业积累了丰富的专业解决方案。
2、与原厂共同建立运维规范
依托诸多国际厂商的支持，联和利泰联合SAP、微软、SalesForce、JDA等合作伙伴，共同在服务中国大陆客户的过程中，建立符合中国国情的运维规范和方案，为客户提供独具特色、响应快捷灵活的综合IT基础设施运维服务。
3、高质量的人才队伍和国家化的技术能力
对先进的IT管理理念的掌握和对国际、国内相关标准的研究并加以指导实践，为用户提供先进的产品、完善的解决方案和专业化服务。
依托于CMMI的软件成熟度模型和符合国际标准的服务管理体系，拥有一支技术过硬、行业经验丰富的专家队伍，并形成了系列化成熟的服务产品，使我们能够为用户提供专业的咨询服务、优质的项目实施、持续的技术支持和迅速的应急响应。
服务范围
1、应用运维服务
运行故障受理及恢复
用户咨询
业务流程优化、调整与重新设计
新业务需求解决方案的提供
应用系统与其它系统之间的集成
各级别培训
2、二次开发与变更
应用系统已开发程序修改与调整
应用系统新程序设计与开发
应用系统与其它系统集成程序设计与开发
3、Basis运维服务
Basis日常运维
系统故障监控与排除
系统健康检查与性能调优
系统补丁修正与增强包升级
系统技术培训
4、客户提供IT运维规划与咨询服务
构造运维模型
搭建运维平台
规划运维体系
设计运维流程
服务客户
